一位名叫孔女士的客户近日透露,她在过去的九年中花费了近270,000元人民币在海底捞用餐。自2014年11月底成为海底捞会员以来,她几乎每周都会光顾这家餐厅,有时候甚至在一周内连续12次前来用餐。她将公司或家庭聚餐都安排在海底捞,近27万元的消费基本都是她自己承担的。孔女士表示,看到消费金额和次数的增加,她感到很满足,并计划未来继续在海底捞消费。