2023年11月27日晚间，滴滴出行App出现严重故障，导致乘客和司机无法正常使用。该故障发生在一夜之间，影响了用户的正常出行，并且涉及到的地区广泛，包括北京、上海等城市。
滴滴出行官方在28日凌晨和早上发布声明，表示技术团队正在修复该问题。但是，尽管服务已经恢复，部分用户反映仍存在网络加载异常、定位不准确等问题。滴滴回应称，此次故障可能导致了用户账户中的优惠券无法正常使用，以及由于故障未生效导致的支付问题，并表示会在故障恢复后，自动抵扣并退款。
网络上对滴滴出行的这次故障展开了广泛的讨论，微博话题“滴滴崩了”引发了广泛关注。据分析，此次故障可能是由于滴滴系统被攻击所致，业务板块均宕机，问题可能出在更底层的基础设施。如果确实是攻击事件或内部问题所致，那么这次长时间故障可能会对滴滴出行的业务和声誉产生长期影响。
有网友表示，这次故障期间，有的司机的后台收入显示超过690亿元，有的司机被错误地派单到了距离两千公里以外的地方。针对这次故障，滴滴出行已经对用户和司机推出了相应的补偿措施。尽管如此，滴滴在网约车市场仍占据主导地位。
